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O prazo para troca ou devolução de produtos é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
 
Troca por defeito: 90 dias a contar do recebimento do produto.
 
 
Para realizar a troca ou devolução, entre em nosso site com sua senha e clique na opção "Minha conta", depois clique no número do pedido e faça sua solicitação. Entraremos em contato para iniciar o procedimento.
 
 
O produto encaminhado para troca ou devolução, deverá ser enviado junto com a nota fiscal, acompanhado da embalagem original, ou similar que preserve o produto, permanecendo com a etiqueta afixada na peça, e não deve apresentar indícios de uso, manipulação ou alteração, cheiro ou sujeira que altere suas características originais.
 
Nosso setor de trocas analisará se foram preenchidos os requisitos acima, e dará andamento ao procedimento de troca ou devolução. Caso a loja entenda que o produto devolvido não atende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nesse caso, a loja pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.